고충민원 개념

고충민원에 대한 정확한 개념

행정기관 등의 위법.부당하거나 소극적인 행정행위 및 불합리한 행정제도로 인하여 국민의 권리를 침해하거나 국민에게 불편.부담을 주는 사항에 관한 민원이다.