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2015년 11월 3일 화요일

불인용 민원만족도 향상 Tip

불인용 민원만족도 향상 Tip은

즐겁고 평온한 마음 만들기
친근한 목소리와 친절한 마인드 형성하기
공감하는 자세로 경청하기
친밀한 접촉 유지 및 의중 파악하기

입니다.